1. VERANTWORTLICHER

1.1 Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist die Schott-RP GmbH, Odenthaler Straße 2, 51515 Kürten, Deutschland.

1.2 Kontaktmöglichkeiten des Verantwortlichen sind: E-Mail: support@heimweh-home.de, Telefon: +49 151 6100 1106.

1.3 Weitere Unternehmensangaben: Webseite: www.heimweh-home.de, Geschäftsführer: Marvin Schott.

2. ALLGEMEINE HINWEISE ZUR DATENVERARBEITUNG

2.1 Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen und wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

2.2 Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

2.3 Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber a) welche Daten wir erheben, b) zu welchen Zwecken wir diese verarbeiten, c) auf welcher Rechtsgrundlage dies geschieht, d) wie lange die Daten gespeichert werden und e) welche Rechte Ihnen zustehen.

3. DATENVERARBEITUNG BEIM BESUCH UNSERER WEBSITE

3.1 Beim Aufruf unserer Website werden automatisch Informationen durch den Browser Ihres Endgeräts an unseren Server übermittelt.

3.2 Dabei werden insbesondere folgende Daten verarbeitet: a) IP-Adresse, b) Datum und Uhrzeit des Zugriffs, c) verwendeter Browser, d) Betriebssystem, e) Referrer-URL, f) besuchte Seiten und g) Gerätetyp.

3.3 Diese Daten werden in sogenannten Server-Logfiles gespeichert.

3.4 Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an a) der technischen Stabilität der Website, b) der Systemsicherheit und c) der Missbrauchsvermeidung.

4. HOSTING UND SHOP-SYSTEM (SHOPIFY)

4.1 Unser Online-Shop wird über Shopify betrieben.

4.2 Anbieter ist Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, Irland.

4.3 Beim Besuch unseres Online-Shops werden personenbezogene Daten durch Shopify verarbeitet, insbesondere a) IP-Adresse, b) Geräteinformationen, c) Browserdaten, d) Interaktionen im Shop und e) Bestellinformationen.

4.4 Shopify stellt die technische Infrastruktur des Shops bereit.

4.5 Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von a) Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und b) Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am Betrieb unseres Online-Shops).

5. BESTELLUNG IM ONLINE-SHOP

5.1 Wenn Sie in unserem Shop eine Bestellung tätigen, verarbeiten wir personenbezogene Daten zur Durchführung des Vertrags.

5.2 Dabei können folgende Daten verarbeitet werden: a) Name, b) Rechnungsadresse, c) Lieferadresse, d) E-Mail-Adresse, e) Telefonnummer, f) Bestelldaten, g) Zahlungsinformationen und h) IP-Adresse.

5.3 Die Verarbeitung erfolgt zur a) Vertragsdurchführung, b) Bestellabwicklung, c) Lieferung der Ware und d) Kommunikation über Bestellungen.

5.4 Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

6. ZAHLUNGSABWICKLUNG

6.1 Je nach gewählter Zahlungsart werden Zahlungsdaten an entsprechende Zahlungsdienstleister übermittelt.

6.2 In unserem Shop stehen insbesondere folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung: a) PayPal, b) Klarna, c) Kreditkarte, d) Apple Pay, e) Google Pay, f) Shop Pay und g) Vorkasse.

6.3 Die Zahlungsdaten werden direkt durch den jeweiligen Zahlungsanbieter verarbeitet.

6.4 Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

6.5 Je nach Zahlungsart kann der Zahlungsanbieter eine Bonitätsprüfung durchführen.

7. VERSANDDIENSTLEISTER

7.1 Zur Lieferung der bestellten Waren geben wir die erforderlichen Daten an Versanddienstleister weiter.

7.2 Genutzte Versandunternehmen sind a) DHL, b) DPD und c) GLS.

7.3 Übermittelt werden können insbesondere a) Name, b) Lieferadresse, c) gegebenenfalls Telefonnummer und d) Bestellinformationen.

7.4 Die Weitergabe erfolgt ausschließlich zur Durchführung der Lieferung.

7.5 Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

8. KUNDENKONTO

8.1 Sie haben die Möglichkeit, ein Kundenkonto zu erstellen.

8.2 Dabei werden folgende Daten verarbeitet: a) Name, b) E-Mail-Adresse, c) Passwort (verschlüsselt gespeichert), d) Bestellhistorie und e) Adressdaten.

8.3 Das Kundenkonto ermöglicht Ihnen insbesondere a) schnellere Bestellungen, b) Einsicht in Bestellungen und c) Verwaltung Ihrer Daten.

8.4 Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

9. KONTAKTAUFNAHME

9.1 Wenn Sie uns kontaktieren, beispielsweise per E-Mail oder Telefon, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet.

9.2 Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden: a) Name, b) E-Mail-Adresse, c) Telefonnummer, d) Bestellnummer und e) Nachricht.

9.3 Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

10. NEWSLETTER UND MARKETING

10.1 Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Informationen über Produkte, Aktionen und Angebote zuzusenden.

10.2 Der Versand erfolgt über den Dienstleister Klaviyo.

10.3 Die Anmeldung erfolgt über ein Double-Opt-In-Verfahren.

10.4 Dabei werden insbesondere folgende Daten protokolliert: a) IP-Adresse und b) Datum und Uhrzeit der Anmeldung.

10.5 Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

10.6 Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen.

11. ANALYSE- UND MARKETINGTOOLS

11.1 Wir nutzen verschiedene Tracking- und Marketingtools, um unseren Online-Shop zu analysieren und zu optimieren.

11.2 Dazu gehören insbesondere a) Google Analytics, b) Meta Pixel (Facebook und Instagram), c) TikTok Pixel, d) Pinterest Tag und e) Google Ads Conversion Tracking.

11.3 Diese Tools setzen Cookies oder ähnliche Technologien ein.

11.4 Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung über unseren Cookie-Banner.

11.5 Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

12. DATENÜBERMITTLUNG IN DRITTLÄNDER

12.1 Einige der von uns eingesetzten Dienste und Anbieter können personenbezogene Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums übermitteln, insbesondere in die Vereinigten Staaten von Amerika (USA).

12.2 Eine solche Übermittlung kann beispielsweise im Rahmen der Nutzung von Diensten wie Shopify, Google, Meta (Facebook und Instagram), TikTok, Pinterest oder Klaviyo erfolgen.

12.3 Für Datenübermittlungen in Drittländer stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.

12.4 Dies erfolgt insbesondere durch den Abschluss von sogenannten Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission gemäß Art. 46 DSGVO oder durch andere geeignete Garantien im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung.

12.5 Weitere Informationen zu den jeweiligen Datenschutzmaßnahmen der eingesetzten Anbieter können Sie in den Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter einsehen.

13. COOKIES

13.1 Unsere Website verwendet Cookies.

13.2 Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

13.3 Wir verwenden Cookies insbesondere für a) technische Funktionalität, b) Analyse, c) Marketing und d) Personalisierung.

13.4 Die Verwaltung Ihrer Einwilligung erfolgt über unseren Consent-Manager.

14. CONSENT-MANAGEMENT

14.1 Zur Verwaltung Ihrer Cookie-Einwilligungen nutzen wir Shopify Consent Mode.

14.2 Damit können Sie individuell entscheiden, welche Cookies gesetzt werden dürfen.

15. SOCIAL MEDIA

15.1 Wir betreiben Profile auf folgenden Plattformen: a) Instagram, b) TikTok, c) Pinterest, d) Facebook und e) YouTube.

15.2 Wenn Sie diese Seiten besuchen, gelten die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter.

15.3 Die Plattformbetreiber können Daten über Ihr Nutzungsverhalten erfassen.

16. GEWINNSPIELE UND AKTIONEN

16.1 Wenn Sie an Gewinnspielen teilnehmen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten ausschließlich zur Durchführung des Gewinnspiels.

16.2 Dies kann insbesondere folgende Daten umfassen: a) Name, b) E-Mail-Adresse und c) gegebenenfalls Adresse.

16.3 Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

17. SPEICHERDAUER

17.1 Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

17.2 Darüber hinaus gelten gesetzliche Aufbewahrungsfristen, insbesondere a) handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten und b) steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten.

17.3 Diese betragen in der Regel bis zu 10 Jahre.

18. IHRE RECHTE

18.1 Sie haben folgende Rechte: a) Recht auf Auskunft, b) Recht auf Berichtigung, c) Recht auf Löschung, d) Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, e) Recht auf Datenübertragbarkeit, f) Recht auf Widerspruch und g) Recht auf Widerruf einer Einwilligung.

18.2 Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: support@heimweh-home.de.

19. BESCHWERDERECHT

19.1 Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

19.2 Zuständige Behörde ist der Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.